流程分析

过程流程图是六西格玛定义和分析阶段理解过程、识别改善机会的基础工具。本课程系统讲解流程图的各类符号、绘制规范、泳道图设计和流程分析方法，帮助学员高效绘制和分析复杂业务过程。